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カスタマーサポート機能
地域の医療が充実するためには、その担い手であり私たちのお客様でもある医療機関や薬局がしっかりと地域社会に根づき、充実した医療サービスを提供していただくことが不可欠です。アルフレッサは、医薬品等に関する情報提供、ITの活用支援、経営支援、院内物流支援など、様々な視点から医療の最前線にいるお客様をサポートし、貢献いたします。
医業経営に関するコンサルティングや勉強会の企画などを行い、お客様の経営に関するご支援をしています。また新規開業・開局にあたっては、候補地の調査・分析など、開業準備段階から積極的にサポートさせていただいています。
  医療機関や薬局の在庫管理、受発注業務の効率化などをサポートする機能や各種情報提供機能を備えたシステムを多数取り揃え、お客様の多様なシステムニーズにお応えしています。

 
●医療機関様向け総合サービスサイト「alf-web」
・医療情報&医業経営情報提供
・WEBオンライン発注機能
●医薬品情報サイト「SAFE-DI」
●調剤薬局向け在庫管理システム「Fine Justock EX II」
●簡易院内医薬品集作成ソフト「Fine Pia」
●薬剤総合管理システム「Fine Wing」
●病院向け在庫管理システム「alf-stock」
医薬品等に関する専門的できめ細やかな情報サービス等をご提供し、医薬品等の適正使用に貢献しています。
●医薬品等の問い合わせ対応【DI (※)】
●市販後調査の運用管理【PMS (※)】(市販直後調査、適正使用情報の収集・伝達)
●医薬品等に関する各種情報提供ツールのご提供

(※)DI・・・Drug Information
(※)PMS・・・Post Marketing Surveillance
【SPD (※)】
●倉庫管理、搬送業務
●発注補助業務
●病棟定数管理業務
●注射セット支援業務
(※)SPD・・・Supply Processing & Distribution
長年培ったノウハウで業界随一の実績を誇るアルフレッサメディカルサービス株式会社との提携により、お客様の医薬品・診療材料等の物品管理業務を代行し、病院経営をご支援しています。

   
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